1) Die T.A. Transaktions-Analyse (Dr.E.Berne)
2) Die vier Grundstrebungen nach der Persönlichkeitstheorie von Fritz Riemann
3) Effektive Kommunikation - Bedürfnisse und Werte beachten und ausdrücken

• Sag`nicht JA, wenn du NEIN sagen möchtest
• Stress-Prävention
• Das 1x1 der Gesprächsführung
• Die Grundregeln für gelungene Gespräche
• Die Macht der Sprache und die Gewaltfreie Kommunikation MBR (Marshall B.Rosenberg) - Er benutzt den Begriff "Gewaltfrei" im Sinne von Gandhi: Er meint damit unser einfühlendes Wesen, das sich wieder entfaltet, wenn die Gewalt in unseren Herzen nachläst.
• Erfolgreiche Kommunikation
• Sei direkt - Radikal ehrlich
• Das "geglückte" Klärungsgespräch - Konfliktgespräch
• Worauf `s dabei ankommt! - Sprachmodell nach Thomas Gordon